Tungkol sa Patnubay na ito 4
Bakit kailangan natin ito? 4
Paano ko dapat gamitin ito? 4
Saan ako makakahingi ng karagdagang impormasyon? 5
Ang Sampung buod ng mga Katangian ng
Pamumunong Pangkaligtasan 6
Pagtitiwala at Otoridad
Itanim ang paggalang at magtamo ng kapangyarihan 8
Pamunuan ang team sa pamamagitan ng halimbawa 10
Gamitin ang karunungan at karanasan 12
Manatiling kalma sa krisis 14
Empatiya at Pang-unawa
Sanayin ang ‘matatag na empatiya’ 16
Maging sensitibo sa iba’t ibang kultura 18
Alamin ang limitasyon ng mga crew 20
Pagganyak at Pagtupad sa Pangako
Magganyak at lumikha ng pang-unawa sa komunidad 22
Ilagay muna ang kaligtasan ng crew at mga pasahero
higit sa lahat ng bagay 24
Pagiging Bukas at Pagiging Malinaw
Makipagkomunika at makinig nang mabuti
Explanation:
Stay safeeee
