Dahil sa COVID-19, nagbago ang buhay natin–at habang ginagawa natin ang lahat ng ating makakaya para mapanatiling ligtas ang isa't isa, malaki ang ipinagbago ng mga gawi natin. Dahil sa mga kinakailangang hakbang na ginawa para makontrol ang pandemic, nagulo ang pandaigdigang ekonomiya at nagbago ang mga inaasahan, nakasanayan, at gawi sa pagbili ng mga consumer. Humantong ito sa mga bagong hamon sa mga supply chain, fulfillment, pisikal na tindahan, at para sa mga empleyado at customer.
