paglikha ng mga produkto at serbisyo para matugunan ang mga pangangailangan ng tao tumutukoy sa dami ng produkto at serbisyo na kaya at handang bilhin ng mga mamimili sa alternatibong presyo sa isang takdang panahon may mga pagkakataon na isinasaalang-alang ng mga mamimili ang mga tinatawag na kahaliling produkto o substitution goods