13-15 Nagpapakit ng personal touch sa trabaho A. Lahat ng mamimili ay dapat komportable at nasisiyahan sa serbisyo. B. Pandadaya sa mga mamimili C. Kailangan sa negosyo ang pagbibigay ng serbisyong mabilis at nasa tamang oras. D. matulongin, nagsasabi Ng too, napakatiwalaan,at mabilis na serbiayo Ang inaasahan sa mga empleyado NASA negosyong pangserbisyo EPP po toh